Protection des données


Au Domaine Richaud, nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette section vise à vous informer sur le traitement de vos informations dans le cadre de l’utilisation de nos services.

1. Collecte des données 📥: 

Nous collectons des données personnelles lorsque :

  • Vous passez une commande sur notre site,
  • Vous créez un compte client,
  • Vous vous inscrivez à notre newsletter,
  • Vous nous contactez via notre formulaire de contact ou par e-mail,
  • Vous naviguez sur notre site (via des cookies et traceurs).

Les informations collectées peuvent inclure : votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement et historique de commande.


2. Utilisation des données 🎯: 

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et livraisons,
  • L’envoi d’informations sur nos offres et actualités (si vous avez donné votre consentement),
  • L’amélioration de votre expérience sur notre site,
  • La gestion des réclamations et du service client,
  • Le respect des obligations légales et comptables.

3. Transmission des données 🔄: 

Vos données personnelles sont uniquement transmises aux tiers lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Aux prestataires de paiement sécurisés,
  • Aux transporteurs pour la livraison de vos commandes,
  • Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies 🍪: 

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience.
Les cookies permettent de :

  • Analyser l’audience et les performances du site,
  • Mémoriser votre panier d’achat,
  • Afficher des publicités adaptées à vos intérêts.
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt.

5. Vos droits sur les données personnelles collectées ⚖️:

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
✅ Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations en cas d’erreur.
✅ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
✅ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
✅ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données sous un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à 📧 info@domaine-richaud.fr.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.